Haluatko auttaa? Lakkaa neuvomasta.

Kaverillasi on ongelma. Haluat auttaa, joten neuvot. Kaveri ei kuitenkaan ota neuvoja kuuleviin korviinsa. Turhautuneena mietit: "Ei hän oikeasti halua ratkaista ongelmiaan. Hän haluaa vain valittaa."

Kuulostaako tutulta?

Oon nähnyt tätä niin paljon, että se turhauttaa. Saanut neuvoja pyytämättä, antanut niitä pyytämättä, turhautunut molemmissa tilanteissa. Pyytämättömät neuvot ei vaan toimi.

Kaverisi ei kaipaa neuvoja. Hän kaipaa tulla kuulluksi.

Silloin seuraavat asiat ei toimi (tiedän kokemuksesta):

- ​neuvot ("Oletko kokeillut...")
- ​tarinat ("Tulee mieleen yksi kerta kun...")
- ​vähättely ("Mutta sullahan on asiat niin hyvin")
- ​vertailu ("Ei tuo vielä mitään. Mulla oli sillon kerran...")
- ​tuomitseminen ("Ihan hölmöä edes ajatella noin")

Sen sijaan seuraava asia toimii: Empatia. Toisen tunteiden ja tarpeiden kuuntelu.

"Ootko siis turhautunut kun kaipaisit luottamusta töissä?"
"Kuulenko oikein, että tämä on sulle kivuliasta kun niin kaipaisit arvostusta?"
”Oletko pettynyt, kun kaipaat enemmän vastuunjakoa?”

Jos haluut auttaa toista ratkaisemaan ongelmansa, älä yritä ratkaista hänen ongelmaansa. Osoita empatiaa.